Politique de confidentialité du site Web www.einhell.ca

5.1 Prestation de services

Nous fournissons nos services dans le cadre de l'exécution d'obligations contractuelles. Nous ne sommes pas en mesure de remplir ou d'exécuter le contrat avec vous si nous ne sommes pas en mesure de traiter les données personnelles.

Les services suivants sont disponibles sur notre site web www.einhell.ca (juillet 2022) pour lesquels nous stockons des données personnelles : 

• Customer Login
• Newsletter
• 3 years Einhell product warranty on Einhell products
• 3 years Einhell battery warranty
• 10 years PurePOWER Brushless warranty

5.2 Google Tag Manager

Notre site internet utilise "Google Tag Manager", un service fourni aux personnes de la zone économique européen et de la Suisse par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande et pour toutes les autres personnes par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ("Google").

Le "Tag Manager" est utilisé pour gérer les outils et les services externes que nous utilisons sur notre site internet et permet l'utilisation de ce que l'on appelle des balises. Une balise est un élément de code qui est stocké dans le code source du site internet, par exemple pour contrôler quelle page ou quels éléments de service et quels outils sont activés et chargés dans quel ordre. L'outil déclenche d'autres balises, qui à leur tour peuvent collecter des données et qui sont expliquées plus en détail dans cette politique de confidentialité. Certaines données sont traitées sur un serveur de Google aux États-Unis.

Nous avons conclu un accord de traitement de données avec Google Ireland Limited pour l'utilisation de "Google Tag Manager". Dans le cas où des données personnelles sont transférées de Google Ireland Limited aux États-Unis, Google Ireland Limited et Google LLC ont conclu des clauses contractuelles types (Décision d'exécution (UE) 2021/914, Module 3) conformément à l'art. 46(2)(c) RGPD. En outre, nous obtenons également votre consentement explicite pour le transfert de vos données vers des pays tiers conformément à l'art. 49(1)(a) RGPD.

La politique de confidentialité des données de Google concernant cet outil peut être consultée ici: https://www.google.com/analytics/terms/tag-manager/.

5.3 Google Analytics 4

Si vous avez donné votre consentement, ce site internet utilise Google Analytics 4, un service d'analyse internet fourni par Google LLC. La partie responsable pour les utilisateurs de l'UE/EEE et de la Suisse est Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google").

Champ d'application du traitement
Google Analytics 4 utilise des cookies qui permettent une analyse de votre utilisation de nos sites internet. Les informations collectées au moyen des cookies concernant votre utilisation de ce site internet sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Google Analytics 4 a l'anonymisation des adresses IP activée par défaut. En raison de l'anonymisation IP, votre adresse IP sera raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États parties à l'accord sur la zone économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et raccourcie là-bas. Selon Google, l'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics 4 ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google.

Lors de votre visite sur le site internet, votre comportement d'utilisateur est enregistré sous la forme "d'événements". Les événements peuvent être:

• Pages vues
• Première visite sur le site
• Début de séance
• Votre "chemin de clic", interaction avec le site
• Défilements (chaque fois qu'un utilisateur fait défiler vers le bas de la page (90%))
• Clics sur des liens externes
• Requêtes de recherche internes
• Interaction avec les vidéos
• Téléchargements de fichiers
• Annonces vues/cliquées
• Paramètres de langue
• Achat de produits (si la fonction est disponible sur le site)

Également enregistré:

• Votre emplacement approximatif (région)
• Informations techniques sur votre navigateur et les terminaux que vous utilisez (par exemple, le réglage de la langue, la résolution de l'écran)
• Votre fournisseur d'accès internet
• L'URL de référence (via quel site internet/support publicitaire vous êtes arrivé sur ce site internet)

Les buts du traitement
Au nom de l'opérateur de ce site internet, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation pseudonyme du site internet et pour compiler des rapports sur l'activité du site internet. Les rapports fournis par Google Analytics 4 servent à analyser les performances de notre site internet et le succès de nos campagnes marketing.

Destinataires
Les destinataires des données sont/peuvent être:

• Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (en tant que sous-traitant en vertu de l'article 28 du RGPD)
• Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis
• Alphabet Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA

Il ne peut être exclu que les autorités américaines puissent accéder aux données stockées par Google.

Transfert vers un pays tiers
Dans la mesure où les données sont traitées en dehors de l'UE/EEE et qu'il n'existe pas de niveau de protection des données correspondant à la norme européenne, nous avons conclu des clauses contractuelles types de l'UE avec le prestataire de services pour établir un niveau approprié de protection des données. La société mère de Google Ireland, Google LLC, est basée en Californie, aux États-Unis. Un transfert de données aux États-Unis et l'accès des autorités américaines aux données stockées par Google ne peuvent être exclus. Les États-Unis sont actuellement considérés comme un pays tiers du point de vue de la protection des données. Vous n'y avez pas les mêmes droits qu'au sein de l'UE/EEE. Vous ne pouvez avoir droit à aucun recours légal contre l'accès par les autorités.

Durée de stockage
Les données que nous envoyons et liées aux cookies sont automatiquement supprimées au bout de 14 mois. La suppression des données dont la durée de conservation a été atteinte se produit automatiquement une fois par mois.

Base légale
La base juridique de ce traitement de données est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, p.1 lit. un RGPD.

Révocation
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en accédant aux paramètres des cookies (bouton de confidentialité en bas à gauche de la page) et en y modifiant votre sélection. La licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation reste inchangée.

En outre, vous pouvez empêcher la collecte de données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site internet par Google et le traitement de ces données par Google, en

• téléchargez et installez le module complémentaire du navigateur pour désactiver Google Analytics 4. Cela installera un cookie de désactivation sur votre appareil. Cela empêche la collecte par Google Analytics 4 pour ce site Web et pour ce navigateur à l'avenir, tant que le cookie reste installé dans votre navigateur.
• en désactivant Google Analytics 4 via le lien suivant: Désactiver Google Analytics 4 . Cela installera un cookie de désactivation sur votre appareil. Cela empêche la collecte par Google Analytics 4 pour ce site internet et pour ce navigateur à l'avenir, tant que le cookie reste installé dans votre navigateur.

Pour plus d'informations sur les conditions d'utilisation de Google Analytics 4 et la politique de confidentialité de Google, veuillez visiter https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/fr/ ou https://policies.google.com/?hl=fr.

5.4 Facebook pixel and Facebook remarketing

Owing to our legitimate interest in the analysis, optimisation and economic operation of our webite, the site employs the so-called "Facebook pixel“ from the social network Facebook, operated by Facebook Inc. (1601 S. California Ave - Palo Alto - CA 94304 - USA) or, in the event your are resident in the EU, Facebook Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland) (“Facebook”).

With the aid of the Facebook pixel, Facebook is able to identify visitors to our website as a target group for presentation of ads, so-called "Facebook ads". We use Facebook pixel accordingly in order to show the Facebook-delivered ads only to those users who have demonstated an interest in our internet services or who exhibit the specific characteristics that we communicate to Facebook (also referred to as "pixel events" and which contain, for example, user email addresses). In other words, by using the Facebook pixel, we seek to ensure that our Facebook ads reflect the potential interests of our users and are not simply an annoyance. With the aid of the Facebook pixel we are also better able to track the effectiveness of Facebook advertisements for statistical and marketing purposes by seeing whether users were directed to our website after clicking on a Facebook ad.

Facebook immediately incorporates the Facebook pixel when our website is accessed and can store a cookie, i.e. a small file, on your device. If you then log into Facebook or visit Facebook while logged in, your visit to our website is noted in your profile. The data collected on you remains anonymous to us, it therefore provide us no indication as to the identity of the user. However, the data is stored and processed by Facebook, so that it is possible to make a connection to the respective user profile. Insofar as we transmit data to Facebook for cross-checking purposes, this data is encrypted locally on your browser and only then sent to Facebook via a secured https connection. This occurs solely for the purpose of reconciling data likewise encrypted by Facebook.

Insofar as we transmit data to Facebook for cross-checking purposes, this data is encrypted locally on your browser and only then sent to Facebook via a secured https connection. This occurs solely for the purpose of reconciling data likewise encrypted by Facebook.

The processing of data by Facebook occurs within the scope of Facebook's data utilisation guidelines. General information on the display of Facebook ads can be found in Facebook's data utilisation guidelines: www.facebook.com/policy.php. You can find special information and details on Facebook pixel and how it operates in Facebook's Help section: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

You can object to collection of data by Facebook pixel and its use in presenting Facebook ads. To do so, refer to the followng webpage created by Facebook and follow the directions there regarding the preferences for user-based advertisement: https://www.facebook.com/settings?tabs=ads, or declare your objection via the US webpage: https://www.aboutads.com/choices or the EU webpage: https://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/ erklären. The preferences are platform-independent, meaning, they are adopted by all devices, whether desktop computer or mobile devices.

5.5 Vidéos Youtube

Sur certains de nos sites Web, nous intégrons des vidéos Youtube. L'opérateur des plugins correspondants est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA. Lorsque vous visitez une page avec le plugin YouTube, une connexion aux serveurs Youtube est établie. Youtube sera informé des pages que vous visitez. Si vous êtes connecté à votre compte Youtube, Youtube peut vous assigner personnellement votre comportement de navigation. Vous pouvez l'empêcher en vous déconnectant de votre compte Youtube au préalable.

Si une vidéo Youtube est lancée, le fournisseur utilise des cookies qui collectent des informations sur le comportement de l'utilisateur.

Ceux qui ont désactivé l'enregistrement de cookies pour le programme Google Ad n'auront pas à tenir compte de ces cookies lorsqu'ils regardent des vidéos Youtube. Toutefois, Youtube stocke également des informations d'utilisation non personnelles dans d'autres cookies. Si vous souhaitez empêcher cela, vous devez bloquer l'enregistrement des cookies dans le navigateur.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données sur "Youtube" dans la déclaration de protection des données du fournisseur à l'adresse suivante:

https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

5.6 Google Maps

Ce site Web utilise l'API Google Maps pour afficher visuellement l'information géographique. Lorsque Google Maps est utilisé, Google collecte, traite et utilise également des données sur l'utilisation des fonctions cartographiques par les visiteurs. Pour plus d'informations sur le traitement des données par Google, veuillez vous reporter à la déclaration de confidentialité de Google. Vous pouvez également y modifier vos paramètres de protection des données personnelles dans le centre de protection des données. 

5.7 Utilisation de bibliothèques de scripts (Google Web Fonts)

Afin de présenter notre contenu correctement et graphiquement attrayant sur tous les navigateurs, nous utilisons des bibliothèques de scripts et des bibliothèques de polices telles que Google Web Fonts (https://fonts.google.com/). sur ce site. Les polices Web Google sont transférées dans la mémoire cache de votre navigateur pour éviter les chargements multiples. Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices Google Web Fonts ou n'autorise pas l'accès, le contenu sera affiché dans une police par défaut.

L'appel de bibliothèques de scripts ou de bibliothèques de polices déclenche automatiquement une connexion avec l'opérateur de la bibliothèque. Il est théoriquement possible - mais il n'est pas clair pour l'instant si et, dans l'affirmative, à quelles fins - que les exploitants de ces bibliothèques collectent des données.

La politique de confidentialité de l'exploitant de la bibliothèque Google se trouve ici: https://policies.google.com/privacy.

5.8 Cloudflare

Nos pages utilisent les fonctionnalités de Cloudflare. Le fournisseur est Cloudflare, Inc., dont le siège se trouve au 665 3rd St. #200, San Francisco, CA 94107, États-Unis.

Cloudflare offre un réseau international de diffusion de contenu avec DNS (Domain Name System). Le transfert technique d’informations entre votre navigateur et notre site internet passe par le réseau Cloudflare. Cloudflare est ainsi en mesure d’analyser le trafic de données entre les utilisateurs et nos sites internet, afin notamment d’accélérer le temps de chargement des pages et de détecter et repousser les attaques contre nos services.

Cloudflare peut en outre stocker des cookies sur votre ordinateur à des fins d’optimisation et d’analyse. Cela permet de protéger nos intérêts légitimes en matière de sécurité, de performance et de fiabilité de notre offre publicitaire, conformément à l’article 6(1)(f) RGPD. Nous avons conclu avec Cloudflare un contrat de sous-traitance correspondant, sur la base du RGPD. Les données sont généralement traitées en Allemagne ou dans d’autres États membres de l’Union européenne. Si le traitement doit, dans certains cas, être effectué dans un pays tiers, il n’interviendra que si le niveau de protection des données du pays tiers est jugé approprié par la Commission européenne conformément à l’article 45 RGPD ou sur la base des dispositions contractuelles types de l’UE, ou si un niveau adéquat de protection des données est assuré par un autre biais par le destinataire de ces données. Cloudflare collecte des données statistiques concernant votre visite sur notre site internet. Les données d’accès comprennent :

• l’adresse IP
• la date et l’heure de la requête
• le contenu de la requête (page concernée)
• le statut d’accès/code de statut HTTP
• le volume de données transférées pour chaque requête
• le site internet de provenance de la requête
• le navigateur, le système d’exploitation et son interface, la langue et la version du logiciel de navigation.

Cloudflare utilise les données de journal pour des évaluations statistiques à des fins d’exploitation, de sécurité et d’optimisation de l’offre. Vous trouverez ici des informations sur les données collectées et sur la politique de sécurité et de protection des données de Cloudflare.

5.9 Google AdWords

Notre site Web utilise le suivi des conversions de Google. Si vous accédez à notre site Web via une annonce diffusée par Google, Google Adwords place un cookie sur votre ordinateur. Le cookie de suivi des conversions est placé sur votre ordinateur lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce diffusée par Google. Ces cookies expirent après 30 jours et ne servent pas à vous identifier personnellement. Si l'utilisateur visite certaines pages de notre site Web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous pouvons détecter que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été dirigé vers ce site. Chaque client de Google Adwords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis via les sites web des clients Adwords. Les informations obtenues à l'aide des cookies de conversion servent à compiler des statistiques de conversion pour les clients Adwords qui ont opté pour le suivi des conversions. Ces clients apprennent le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et qui ont été dirigés vers une page comportant une balise de suivi des conversions. Toutefois, ils n'obtiennent aucune information pouvant être utilisée pour identifier personnellement les utilisateurs.

Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez refuser que le cookie soit placé sur votre ordinateur - en utilisant, par exemple, les paramètres du navigateur qui désactivent le placement automatique des cookies ou en configurant votre navigateur de manière à ce qu'il bloque les cookies du domaine "googleleadservices.com".

Veuillez noter que vous ne devez pas supprimer les cookies opt-out si vous ne souhaitez pas que les données de mesure soient enregistrées. Si vous avez supprimé tous les cookies de votre navigateur, vous devrez à nouveau définir le cookie d'opt-out.

5.10 Pinterest Conversion Tracking Pixel

Our website uses the conversion tracking technology of the social network Pinterest (Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Ireland). This allows us to display relevant ads and offers on Pinterest to our website visitors who have already taken an interest in our website and content/offers and are Pinterest members. For this purpose, a conversion tracking pixel from Pinterest is integrated on our website, via which Pinterest is informed that you have accessed our website and which content you were interested in.

If you do not wish to participate in the tracking, you can refuse the setting of a cookie required for this - for example, via the cookie consent manager on our website or in your browser setting. Please note that you may not delete the opt-out cookies as long as you do not want any measurement data to be collected. If you have deleted all your cookies in the browser, you must set the respective opt-out cookie again.

In addition, you can opt-out of personalized ads on Pinterest at any time in your account settings at www.pinterest.com/settings (there, under "Individual customization", disable the button "Use info from our partners to better tailor recommendations and ads on Pinterest to you") or at help.pinterest.com/en/article/personalization-and-data (there, deactivate the checkbox under "Individual customization").

5.11 Friendly Captcha

Einhell utilise le service "Friendly Captcha" pour prévenir les activités frauduleuses et pour vous protéger en tant qu'utilisateur final contre une potentielle victime de la cybercriminalité.

Les services Friendly Captcha fournissent un élément JavaScript qui est intégré dans le code source du site internet / de la boutique en ligne. L'inclusion de l'élément JavaScript charge un logiciel en arrière-plan qui fournit des puzzles cryptographiques. Votre appareil résout automatiquement ce puzzle crypto, et vous n'avez pas à résoudre de problèmes arithmétiques ou de puzzles d'images.

La solution du puzzle crypto est utilisée pour déterminer si le site internet / la boutique en ligne est utilisé de manière frauduleuse ou via un traitement automatisé des machines, par ex. en utilisant des bots et pour confirmer que les visiteurs sont de vraies personnes. Le service est utilisé dans les formulaires (formulaires de contact, formulaires de tirage au sort, formulaires d'inscription et de connexion, etc.) et dans le processus de commande.

Pour fournir le service, Friendly Captcha garde les données suivantes :

• L'agent utilisateur, l'origine et le référent font requête d'en-têtes
• Le puzzle lui-même, qui contient des informations sur le compte Friendly Captcha et l'identifiant du site internet auquel le puzzle se rapporte.
• La version du service Friendly Captcha utilisée.
• Horodatage (Date / Heure) que le puzzle a été demandé et résolu.

Friendly Catch garde un compteur anonymisé pour chaque adresse IP afin de permettre une mise à l'échelle dynamique de la complexité du puzzle dans le réseau périphérique, afin de détecter une utilisation malveillante/automatisée et de minimiser l'interdiction de personnes réelles. Les adresses IP sont anonymisées par hachage unidirectionnel et ne sont donc pas personnellement identifiables. L'utilisation de Friendly Captcha n'implique pas l'entreposage de données personnelles telles que votre nom, votre adresse courrriel, votre profil en ligne, etc.

Aucun cookie n'est défini lors de l'utilisation de Friendly Captcha.

Prestataire du service:
Friendly Captcha GmbH, Wörthsee, Allemagne

Vous pouvez trouver plus d'informations sur la politique de protection des données de Friendly Captcha ici : Friendlycaptcha.com - Privacy end users

Conformément à l'article 6, section 1 (f) du Règlement général sur la protection des données (RGPD), Einhell Germany AG et ses filiales ont un intérêt légitime à utiliser Friendly Captcha, car le service aide à prévenir les activités potentiellement frauduleuses sur notre site internet / boutique en ligne qui pourrait mettre en danger l'infrastructure d'Einhell.

5.12 Simpli.fi

Nous utilisons Simpli.fi sur votre site web. Simplifi fournit des services de publicité en ligne par le biais du reciblage de site, du reciblage de recherche, du reciblage contextuel, de l'API Facebook, et des services basés sur la localisation, y compris la géolocalisation des utilisateurs d'Internet ("GeoFencing"). La politique de confidentialité peut être consultée à l'adresse suivante: simpli.fi/website-privacy-policy.

5.13 Matomo (auto-hébergé)

Description du service
Il s'agit d'un service d'analyse Web open source. Matomo fournit la technologie. Cependant, Matomo ne traite aucune donnée car les données ne sont pas transférées à Matomo en raison de la solution d'auto-hébergement. L'auto-hébergement signifie qu'Einhell héberge le service d'analyse Web Matomo sur ses propres serveurs et a donc la souveraineté exclusive sur les données d'analyse.

Objectifs des données
Cette liste représente les raisons de la collecte et du traitement des données.

• Analytique
• Suivi des événements

Technologies utilisées
Nous utilisons Matomo sans aucun cookie de suivi - à la place, nous nous appuyons sur un suivi sans cookie. Le suivi sans cookie est une forme alternative de suivi qui utilise des méthodes telles que le comptage des adresses IP uniques ou les empreintes digitales du navigateur pour identifier les utilisateurs au lieu des cookies.

Données collectées
Cette liste représente toutes les données (personnelles) qui sont collectées par ou via l'utilisation de ce service.

• Heure de la visite précédente des utilisateurs
• Résolution d'écran
• Fichiers cliqués ou téléchargés
• Liens vers un domaine externe cliqué
• Vitesse de la page
• L'URL de la page
• Nombre de visites d'utilisateurs
• IP de l'utilisateur anonymisé
• Agent utilisateur
• Informations sur le navigateur
• Fuseau horaire
• Heure de la première visite des utilisateurs
• Date et heure de la visite
• Titre de la page
• URL de référence
• Données d'utilisation
• Informations sur l'appareil
• Position géographique
• Identification de commande anonymisé

Nous utilisons l'anonymisation IP pour l'analyse avec Matomo. Dans ce cas, votre adresse IP est raccourcie avant l'analyse afin qu'elle ne puisse plus vous être clairement attribuée. Il en va de même pour l'identification de commande, qui est également anonymisé lorsque la fonctionnalité d'achat est disponible sur le site internet.

Base légale
La base juridique requise pour le traitement des données est énumérée ci-après.

• Art. 6 para. 1 s. 1 lit. f GDPR
• §25 para. 2 no. 2 TTDSG

Lieu de traitement
Il s'agit de l'emplacement principal où les données collectées sont traitées. Si les données sont également traitées dans d'autres pays, vous en êtes informé séparément.

• Union européenne

Désactiver Matomo
Si vous n'êtes pas d'accord avec le stockage et l'utilisation de vos données, vous pouvez désactiver le traitement des données ici. Dans ce cas, un cookie de désactivation sera stocké dans votre navigateur, ce qui empêchera Matomo de stocker des données d'utilisation. Si vous supprimez vos cookies, cela aura pour effet que le cookie de désactivation Matomo sera également supprimé. La déactivation doit ensuite être réactivé lorsque vous visitez à nouveau notre site.