Conditions de garantie d’Einhell

En plus de la garantie légale, Einhell accorde au client final une garantie fabricant de 24 mois sur les appareils et de 6 mois sur les batteries à compter de la date indiquée sur le justificatif d’achat, cette garantie couvrant l’ensemble des défauts techniques dont Einhell est responsable. Si les produits sont enregistrés en ligne dans les 30 jours suivant la date d’achat, la garantie est étendue à 3 ans pour les appareils et les batteries Power X-Change, et à 10 ans sur le moteur si l’appareil appartient à la gamme PurePower Brushless. Cette dernière garantie couvre uniquement les défaillances du moteur du fabricant tel que mentionné ci-dessous qui résultent d’un défaut de matériau ou de fabrication, et se limite, à notre gré, à la réparation de ces défauts ou au remplacement du moteur. 

Les demandes en garantie doivent être présentées avant l’expiration de la période de garantie et dans les deux semaines suivant la constatation du défaut. La réparation ou le remplacement de l’article ne pourra pas donner lieu à une prolongation de la période de garantie, ni à la prise d’effet d’une nouvelle période de garantie pour l’appareil ou les pièces détachées. Cette disposition s’applique également en cas de service sur site.

Les produits Einhell envoyés sans plaque signalétique ou justificatif d’achat ne peuvent être pris en compte, ni les produits de second choix provenant des ventes d’usine Einhell. Les produits Einhell revendus par des fournisseurs tiers ou des particuliers sont exclus du droit à la garantie. 

Aucune garantie ne s’applique dans les cas suivants :

  • utilisation et stockage inappropriés, emploi de consommables impropres ;  
  • usure et dommages consécutifs (y compris au niveau du moteur) causés par un manque de maintenance, d’entretien, de lubrifiants ; 
  • dommages causés à l’article en raison d’une usure normale ou anormale en conditions d’utilisation ;
  • dommages causés au moteur en raison du non-respect des consignes d’installation ;
  • dans le cas des produits Einhell Classic ou Expert utilisés à des fins commerciales, artisanales ou professionnelles (exception : les articles de la gamme Professional peuvent être utilisés à cette fin).

*Les batteries et packs batteries sont soumis à une usure naturelle et conçus pour un nombre limité de cycles. L’usure est influencée en particulier par des facteurs comme les charges importantes et les vitesses de chargement (mode Boost par exemple). L’exposition des batteries à la chaleur, au froid, aux vibrations ou aux chocs a également un effet négatif sur leur usure.

Pour consulter nos conditions de garantie détaillées, veuillez vous reporter à la notice d’utilisation de votre appareil.

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Utilisez notre hotline pour toute question concernant votre produit.

844-581-5464

Du lundi au vendredi
8h - 17h